如何避免家政纠纷

发表时间：2016/1/12 15:12:32

来源: 山西日报(太原)

【案例】

        太原云溪公司的周平到附近的新洁家政服务公司寻求家政服务，计划请一名保洁员，无奈与家政沟通中遇到阻碍，周平希望与家政公司签订详细合同，写明权益和责任，家政公司却以太麻烦为由，不想签订合同。周平向本报询问，如果家政人员在自己家中进行清扫时，造成意外伤害、死亡，谁应当承担责任，怎样才能避免类似事情发生。

【分析】

        临近年关，家政服务业又到了供需旺季，特别是家庭保洁更是求大于供。那么，双方如何在提供服务、享受服务的同时，避免一些不必要的纠纷呢？比如：家政擦窗玻璃摔伤怎么办、家庭保洁后财产丢失怎么办、想要应聘做家政工应该注意什么呢？应该怎样才能较好地避免纠纷呢？

一、雇主选择家政公司“五注意”

        1.要注意家政公司是否有营业执照、服务人员是否有健康证、工作证等。

        2.要注意与家政公司签订的合同协议，是否约定服务时间、地点、价格、项目、承担的责任，特别是违约责任。

        3.要在签订协议的同时，问清家政服务公司是否为其聘用人员购买了人身保险，以免出现意外事故后产生纠纷。现在家政服务有时高空作业，缺少相应防护措施，在服务过程中常常会发生意料之外的危险。

        4.要注意不要不签协议就交定金、押金，尽量不选择预付服务项目，以防家政公司倒闭或改头换面时难以维权。

        5.要注意留存协议和有效票据等凭证，不要与家政服务人员签订“私约”，以免难以维权。

二、家政公司责任要明确

        1.如果家政服务人员在工作时受到伤害(非雇主故意或过失造成家政从业人员人身伤害)，雇主不需要承担责任，由家政公司来承担责任。

        2.家政服务人员造成雇主人身财产受到损害，无论家政服务人员是否与家政公司签过合同，雇主都可以向家政公司主张赔偿，家政公司再向家政服务人员追偿。

三、应聘家政人员这两点要拒绝

        1.家政公司要求交押金，果断说不。

        有一些家政公司与劳动者约定在入职前需要交“服装费”“培训费”，或者要求劳动者将居民身份证放在公司保管，这些行为都是法律禁止的。《劳动合同法》第九条规定“用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证和其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财物。”如果公司以扣押身份证件或者缴纳财物作为入职条件，劳动者应当果断说不，防止受骗上当。

2.切记“小时工”没有试用期。

        入职时有一些家政公司会问有经验吗？无论你是否有经验都要试用。但《劳动合同法》第七十条规定：非全日制用工双方当事人不得约定试用期。因此，作为“小时工”，即使同时与多个家政公司建立非全日制用工的劳动关系，各家政公司均不得与劳动者约定试用期。