热烈欢迎广东省总工会女工部领导一行莅临深圳指导工作

发表时间：2016/8/17 20:09:23

根据省总工会女职工委员会《关于开展广东省家庭服务业女职工就业与权益保障情况调研的通知》（粤工总女委【2016】11号）的文件通知精神，广东省工会女工部领导一行在省家协常务副会长李丽蓉的陪同下，于2016年8月17日莅临深圳指导调研。

调研组首先参观了广东省社区养老示范基地：福田区园东社区老人日间照料中心。示范基地的负责人创乐福养老集团董事长尤凤向省调研组介绍了深圳的养老产业现状和创乐福的养老服务情况，严部长认真向尤总了解了女工的用工情况后，对创乐福从服务、用工到今后的创新服务的想法给予了高度的评价。

调研组领导与创乐福集团领导合影

接着，调研组又来到了深圳市家庭服务业发展协会进行调研。深家协会长孙景涛、副会长马晓楠、秘书长张国燕及深家协部分会员企业代表出席了调研座谈会并向调研组一行汇报了深圳市家庭服务业女职工就业与权益保障情况。

调研组由广东省总工会女职工部部长严壁、广东省总工会女职工部主任科员王荣光、广东省家庭服务业协会常务副会长李丽蓉、广东省家庭服务行业工会联合会主席黎秋珍等领导及部分地市企业家组成。严壁部长表示，此次调研也是一次信息的沟通了解，寻找互相支持、合作发展的契机。广东省总工会一直以来重视与各行业协会的交流合作，省总女职工部2011年就跟省家协工作对接，组织了全省家庭服务业女职工职业技能大赛，一直保持着密切的合作关系。工会系统做的调研，是从女性角度关注家庭服务业女职工目前的就业情况、生存情况、未来发展前景和工作中面临的困难、希望工会解决支持的问题展开的，目的是更好发挥工会的组织作用，桥梁纽带和资源共享作用，促进行业的发展。

严部长阐述调研背景和目的意义

深家协会长孙景涛向严部长一行介绍了深圳家庭服务业的大概情况。全行业在册从业人员规模近40万人，超过95%以上是女性职工，分布在家政服务、社区照料、居家养老等几大业态，产后恢复作为新业态也开始纳入到家庭服务范畴。随着家庭服务业市场变化，现有从业人员结构跟不上发展需要，市场需求倒逼供给侧改革。深圳作为未来家庭服务业的创新之都，注重两化建设（职业化、专业化）和产品服务细分，线上线下一体化发展走在全国前列，家协的重要工作之一就是组织本地家政企业，带着对行业的困惑一起探索发展模式，做出可借鉴的示范模式，通过资源共享，促进所有企业共同发展。

孙会长向调研组介绍深圳家庭服务业发展情况

之后，张国燕秘书长用数据分析详细向调研组汇报了深圳市家庭服务业从业人员构成和用工情况，呈现出以下几大特点：1.员工制程度不高，2.年龄层次青黄不接，3.学历普遍偏低。她提到，截止到2016年上半年，深圳市常住人口约1800万人，400万户家庭中有家政服务需求约60万户，相对现近40万的从业人数而言，用工缺口将近20万；同时现在客户对家政服务的消费越来越理智，服务要求也越来越高，符合市场要求的年轻化、高质量服务员一直供不应求。

调研会上，深圳家庭服务业企业家代表纷纷发言，各抒己见。他们表示，虽然员工逐渐年轻化、职业化，企业也极力倡导为员工购买社保来减轻自身的经营风险，仍然有一部分从业人员受传统观念影响排斥社会保险，需要通过政府引导转换观念。加上女性职工自身承载的婚姻、家庭责任压力非常大，对企业的员工关怀也提出越来越高的要求，如果工会组织能够帮助企业解决员工的后顾之忧，减轻企业的经营压力，一定能够促进行业的快速发展。

深圳家庭服务业企业家代表发言

对此，严部长回应到，工会组织都有自己的工作模式，组织职能要求工会有责任关怀企业职工的心理健康、婚姻问题，企业可以借助组织优势和资源，解决自身发展过程遇到的难题。

严壁部长认真听取记录企业家的心声

最后，调研组成员表示，此行很受启发。社会对服务员素质不断提出更高的要求，新的发展模式对现有人员思维的冲击无可避免，怎么学会共融共赢，让自己更新、强大；社会组织面向会员需求服务需做的工作越来越多，工会工作应有更多思路和参与模式上的更新，以大家的需求为今后工作的出发点，将企业思想的闪光点借助平台的契机反馈到相应的决策部门。行业的发展需要全社会共同努力，深圳市家庭服务业在全国处于领先地位，希望以包容的心态接受行业发展面临的挑战，自强不息，勇往直前。

参加今天研讨会的会员单位还有星级家政、心好日子家政、普尔家政、家家乐家政、吉悦的负责人。

合影留念