养老院可否探访？社区食堂可否堂食？区民政局权威解答来了！

发表时间：2020/3/30 11:51:49

应急响应级别下调，防护意识不可减！

外防输入、内防反弹

进一步抓实抓细本区养老服务领域疫情防控工作

“阿拉好想奶奶，不知道现在可以去养老院看望么？”

“现在社区老年食堂可以堂食么？”

……

3月24日零时起，上海市将重大突发公共卫生事件应急响应级别由一级响应调整为二级响应。那么，养老服务领域的疫情防控工作最新要求是什么？

区民政局养老条线负责人表示：“根据市民政局和区疫情防控工作领导小组关于新冠肺炎疫情防控的最新部署，区民政局按照“外防输入、内防反弹”的防控策略，对本区养老服务领域进一步抓实抓细疫情防控工作，提出以下2点要求：第一，继续严格养老机构管理；第二，逐步有序恢复社区养老服务。”

如果你家老人在养老院

Q

“我家奶奶在闵行区老年福利院，我可以去探视么？”

A

“我们提倡您和奶奶用视频、电话等方式进行联络和探视。如果确需探视到访的，一定要应严格遵照“限定时间(采取预约等方式)、限定人数、限定路线、限定区域（不进入生活区）”等要求。入院时要全程佩戴口罩，向院方出示随申码，遵守养老机构体温检测、消毒、登记制度哦。”

Q

“院内探视时，我需要遵守哪些规定？”

A

“我们要求各养老院设置相对独立于生活区的接待区供您探视，另外养老院会合理规划探视路线，避免您与院内人员近距离接触，保护老人的健康。待您离开后，养老院会及时进行消毒。”

Q

“我想给我父母送点好吃的，不知道可以么？”

A

“如果您一定要送餐，可以在院外转交给工作人员，经消毒后由工作人员转交老人。小提示：建议餐具要使用便于消毒的玻璃器皿或可拆卸外包装哦。”

Q

“年前，我将父母接回家了，现在可以返院么？”

A

“因回家居住需返院的老年人，无禁止进入情形的（参见民政部《养老机构新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指南（第二版）》，以下简称《防控指南》可入院，原则上应在院内隔离区观察14天无异常后再进入生活区。

Q

“我家母亲患普通疾病赴医院就诊后要返院，请问现在有什么要求？”

A

“这种情况下，如果无禁止进入情形的（参见《防控指南》），可不经隔离返院，但需要养老院加强防护和医学观察。”

Q

“我家亲戚有要新入院的，现在可以入住么？”

A

可参照回家居住返院老年人标准

返院小提示：

老人返院时，养老院需要询问了解老年人居住、旅行、就医、健康状况等疫情相关情况，做好家属承诺等相关记录工作，为了老人的安全，请您一定耐心配合哦！

如果你是养老院的护理员或工作人员

Q

“我是一名养老院的护理员，不知现在可以返院上岗了吗？”

A

“对返沪以及新招聘的护理员和工作人员，要经隔离观察满14天无异常后方能上岗。如果你是居住在外的工作人员，要避免出入人员密集场所，如居住地出现疑似病例的，应及时报告养老机构。”

Q

“我是快递小哥”

“我是社区医生”

“我们可以进入养老院么？”

A

“快递、外卖、送药以及不必要人员不可进入养老机构，可在院门口进行物品交接。医院、社区卫生服务中心和家庭医生等人员可进入养老机构指定区域开展服务。谢绝任何单位进入养老机构生活区参观、检查、调研。”

如果你家老人在社区养老

Q

“社区为老服务场所有哪些防疫安排？”

A

“社区居家养老服务机构及场所根据属地安排逐步开放，工作人员需遵照防控各项工作要求，每日开展体温监测，按照要求佩戴口罩；对服务对象需及时了解其前期相关生活情况，如有接触疫区人员或感染症状情况，暂不提供服务。”

Q

“我家爷爷在社区养老，不知社区的为老服务场所开放了么？”

A

“综合为老服务中心、日间照护中心、老年活动室、睦邻点在做好各类疫情防控措施的情况下，可采取预约限流、规划开放区域、控制人员密度等方式，逐步有序开展服务。不举办20人以上的聚集性活动。正式恢复运营前应进行彻底全面消毒和安全检查。”

Q

“现在社区老年食堂可以堂食么？助餐点开放了吗？”

A

“社区长者食堂和老年助餐服务点继续做好刚需老年人上门送餐保障，可在做好各类疫情防控措施的情况下，分时段就餐，逐步恢复堂吃。前往老年食堂或助餐点的老年人应佩戴口罩、监测体温。”

Q

“我们现在双职工，母亲一个人在家不放心，请问居家养老服务现在什么要求？”

A

“养老服务组织要在充分尊重服务对象意愿的基础上，做好各项疫情防护措施，有序开展服务。另外需加强照护人员的疫情防护安全培训和日常消毒指导。”

Q

“想咨询一下，疫情期间对社区特殊困难老人有哪些照顾政策？”

A

“对生活不能自理的特困老年人，受疫情影响在家隔离的孤寡老年人，家人被隔离收治而无人照料的老年人，暂时无人照料的留守（空巢）老年人等特殊困难人员纳入社区重点关怀对象，切实保障基本生活。”

疫情期间养老机构内部的管理问题

Q

“养老机构逐步开放了，外面的人进来那么多，我有点担心父母在里面是否安全？”

A

“疫情期间，第一，我们会继续抓好内部防护。养老机构继续加强内部人员管理，定时测量体温，关注老年人健康，做好环境消毒，继续停止20人以上的聚集性活动。对机构内出现的发热人员及疑似病例，严格根据应急预案及防控指南各项要求，及时做好机构内隔离、消毒等工作，并配合专业部门及时转运到集中隔离点接受医学观察。”

A

“第二，我们将保障隔离场所，严格安全管理。养老机构内继续保持设置隔离观察室，配置相应防护用品，配备必要生活和护理服务条件。隔离观察老人应严格落实专人护理。严格落实消防、食品等安全管理制度，防止出现突发事故。密切关注老年人和工作人员心理状态，加强日常巡查和护理，防止发生噎食、坠床、跌倒、烫伤等意外事故和各类人身伤害事故。”