嘉兴秀洲区特殊群体居家养老上门服务重启

发表时间：2020/4/10 14:41:46

理发、敲背、剪指甲……戴上口罩、骑上“小电驴”走街串巷上门为老人服务，这是嘉兴王江泾镇护理员张掌凤的日常工作。因为疫情暂停2个多月的秀洲区特殊群体居家养老上门服务于近日重启。经过上岗培训的护理员们每周按照事先跟老人预约的时间，上门为有特殊需求的老人开展服务，顺便也陪老人拉拉家常。“阿姨，你来啦，我的头发很长了。”“阿姨，我的指甲要剪一下了。”……看到久违的护理员，老人们的脸上露出了欣喜的表情。

从去年开始，秀洲区为新塍、王江泾等镇有特殊需求的80岁以上高龄老人提供居家养老上门服务。这些老人都持有低保证或低收入证，大多是空巢、独居且失能或半失能，根据身体状况，经第三方公司评估后分为一类和二类护理对象。其中，二类护理对象的服务主要在个人清洁、家庭保洁以及陪同就医买药等方面；一类护理对象为重度失能老人，需要更周到细致的护理服务，两类护理对象都享受的服务还包括陪聊和精神慰藉。

区民政局与浙江椿熙堂养老服务管理有限公司签订了居家护理服务协议，以政府购买服务的方式，让有特殊需要的高龄老人享受专业护理服务。一类护理对象每月上门服务4次，二类护理对象每月2次，每次服务都不少于1个半小时，且不包括护理员来回的路上时间，而签订协议的机构是通过前期招投标精心挑选出来的，旨在提高失能、半失能及高龄、空巢、独居老人等特殊人群的生活质量。一类护理对象每人每年的费用是6000元，二类护理对象为3000元，全部由区民政局埋单。

据了解，秀洲区老龄化程度较高，大多数老人都习惯选择居家养老的模式。对于行动不便的高龄老人，过去曾采用“邻里守望”的模式，拜托邻居或住在附近的亲友买菜、送餐等。近几年，各村(社区)的居家养老服务照料中心开始依托社会组织，为有需要的老人提供送餐服务，或者在社区内开设爱心食堂，方便老人就近用餐。现阶段，爱心食堂的堂食尚未开放，由志愿者送餐上门，解决老人吃饭问题

在前期“三服务”活动走访过程中，区民政局和各镇、街道民政办工作人员耐心听取老人需求。这些特殊群体比普通老人更需要“一对一”上门服务。在政府资源有限的前提下，向专业机构借力，能有效解决服务人手不够的问题。

椿熙堂公司相关负责人表示，由于目前仍处于疫情防控的特殊时期，公司要求护理员严格做好防护措施，每位护理员在上岗前都要出示健康码并测量体温，在上门服务时也要求全程佩戴口罩。长久没有登门，服务对象家里也要求做好全面的清洗消毒工作。