58同城到家精选多重保障让消费者放心 助力“家政进社区”服务消费者

发表时间：2020/4/16 11:07:23

疫情爆发以来，全国各地加强社区防控，家政、维修、快递等服务行业人员出现了“入门难”现象。针对这一情况，近期国务院联防联控机制新闻发布会上，民政部基层政权建设和社会治理司司长陈越良表示，重大突发公共卫生事件一级响应以外的地区要允许快递、家政进入社区，此外，居家特殊困难群体也需要家政等到家服务，而解决特殊困难群体生活问题的核心，就是让家政服务进社区。

“家政进社区”推动到家服务复工复产

在新闻发布会中，陈越良提出社区防控要分类施策，对于一级响应以外地区，尤其是低风险地区或未发生病例的社区，要重点核验相关服务行业从业人员健康码，在做好出入登记和体温监测工作后，允许相关人员和车辆进入社区。

疫情防控期间，社区“一老一小”、残疾人等特殊困难群体居家生活面临更多困难，是最需要关心关爱的群体之一。陈越良表示，解决特殊困难群体的生活问题，核心问题就是一定要让家政能够进社区，此外要组织社区服务机构、志愿者主动上门服务，帮助特殊困难群体解决具体细微的生活难题。

为了做好疫情期间居民群众的到家服务，不少地区都进一步规范优化家政等上门服务标准，使消费者的生活需求得到满足，也减少接触感染的风险。同时，政府部门也推动家政行业提质减负，加速到家服务复工复产。

到家精选全面保障安心服务

尽管国内疫情形势有所好转，但消费者仍然对家政、维修等上门服务保持着警惕。为了给用户带来安全健康的上门服务，58同城到家精选制定了上门服务5大应急保障措施，并提供“4小时消毒保洁”、“高温消毒”等服务，给用户带来更贴心安全的服务体验。

58同城到家精选的要求，商家工作人员上门服务期间，必须一律佩戴口罩、一次性手套、鞋套;上门服务前后要加强消毒措施，不仅对服务工具消毒，更要用酒精对服务中接触的地方擦拭消毒;58同城还对商家提出安全距离要求，工作人员与用户谈话必须保持1米以上的安全距离;到家精选商家的在岗服务人员须经过体温测量，确保身体健康，才能开展上门服务;此外，用户在上门服务开始前，可联系客服延后服务，或者免费取消订单，全面严格的应急保障使到家服务更安全可靠。

作为国内领先的生活信息服务平台，58同城在抗击疫情中展现出强烈的社会责任感和敏锐的市场灵活度，到家精选服务针对市场需求精准提供用户所需服务，并从价格、质量、维权方面予以严格保障。在持续进行的抗疫阻击战中，58同城到家精选将以规范化、标准化的上门服务，为用户提供全面化保障，并引领家政行业朝着更健康规范的方向发展。