东营佰悦居专业医养结合养老中心：没有围墙的虚拟养老院要来了

发表时间：2020/5/5 10:50:25

按照以往情况，每年3、4月是老人入住养老机构的高峰期，但受疫情影响，不少有入住需求的老人均暂缓相关计划改为居家养老。同时，由于部分养老机构仍处于封闭管理中，老人及家属无法入院考察环境，参观院内设施，一定程度上也影响了老人的入住。

3月13日，国家发改委、财政部等二十三个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》， 大力发展“互联网+社会服务”消费模式，支持发展社区居家“虚拟养老院”。

什么是“虚拟养老院”呢？

所谓“虚拟养老院”其实是一个 “信息服务+居家养老上门服务” 的平台。

老人有服务需求时，拨打电话或通过手机APP联系到虚拟养老院的信息平台，就会有工作人员按老人要求提供上门服务。

“虚拟养老院”可向老人提供衣食住行各方面的服务，如护理陪伴、代购代买、配餐送餐、医疗服务和家政服务等，全方面解决老人的养老需求，实现真正的居家养老。

全国虚拟养老院如雨后春笋

近年来，一种名为“虚拟养老院”的产品悄然兴起，没有一张床位，却能承载上万老年人的养老需求。在甘肃兰州，一家虚拟养老院注册的老人就有10万，几乎占了整个兰州市城关区60岁以上老人的一半多。虚拟养老院是由当地政府建立的一个信息服务平台， 当老年人有服务需要时，拨一个电话给信息服务平台，平台就会按照老年人的要求，派服务员工上门为老年人提供服务， 同时对服务质量进行监督。

目前兰州、苏州、沈阳等地已经展开了试点，包含以下四大特点：

第-一，不提供床位只提供服务。通过电话、网络等信息管理系统，在接收到居家老人发送的需求指令后，为老人提供洗衣、做饭、修理水电、陪同就医、文化娱乐等多项具体服务；

第二，大数据让服务更智能，虚拟养老院会采集老人的信息，将分散居住的老年人纳入虚拟的养老院，第-一时间为他们提供不同服务；

第三，打个电话就有人上门服务，虚拟养老院设立一个电话服务专线。届时，如果老人需要服务，只需拨打电话，在zhifu相应的费用后，就可以享受到便捷的上门服务；

第四，轻松实现居家养老，虚拟养老院提供上门服务，有人搭把手，帮忙干一些重活累活，生活一下子轻松了很多，同时缓解了养老院“一床难求”的局面。可以说这是“社区居家养老”模式的升级版，打破了原有的现实社区范围。

“虚拟养老院”的成效如何，现在还有待商榷，但是为了老年人的健康生活，大家都在努力着！