家政服务业拟建立“红黑名单”，消费者选择人员更加放心！

发表时间：2019/3/3 11:26:27

3月1日，商务部发布指导意见称，我国将建立家政服务业信用体系，并实施守信主体“红名单”和失信惩戒“黑名单”制度，未来消费者选择家政服务人员时将可参考“红黑名单”。

保姆质量参差不齐导致频繁换保姆

桂小姐是两个小孩的妈妈，自从二胎出生至今，她家已经换了六七个保姆。

桂小姐带两个小孩出去游玩

据她介绍，她们家请过大的家政，也请过小的家政，很多阿姨喜欢玩手机，而且做事情喜欢挑、要求多，例如不喜欢买菜，还有很多方面的问题。

除了保姆的服务质量，保姆的品行、背景等都是市民关心但又很难核查的问题。

家政服务从业人数超2800万

近年来，我国家政服务业发展迅速，年均增速保持在20%左右，目前从业人数超过2800万人。

建立家政服务诚信体系

商务部3月1日在其官网发布了商务部、发展改革委关于建立家政服务业信用体系的指导意见（征求意见稿），指出当前我国家政行业信用缺失问题较为突出，迫切需要建立一套完整真实的家政服务员和企业信用档案，让消费者能知情、服务可查询。

近日召开的国务院常务会议提出，促进家政服务提质扩容，并明确要建立诚信体系，实施规范监管。

商务部服贸司司长冼国义表示，信用体系重点是建设两个档案：

一是推动大型家政企业，特别是参加“百城万村”家政扶贫的家政企业率先建立家政服务员信用档案，逐步推动所有家政企业建立家政服务员信用档案。

二是推动地级以上城市商务主管部门，率先为本地大型家政企业特别是参加“百城万村”家政扶贫的家政企业建立信用档案，逐步推动为所有家政企业建立信用档案。

家政服务员信用档案允许消费者查阅

以家政服务员为例，信用档案内容主要包括个人基本信息、来自家政企业的职业信息、商务部和公安部提供的犯罪背景核查结果信息等。经家政服务员本人同意，企业应允许消费者查阅家政服务员信用信息，包含犯罪背景核查结果，供消费者在选择家政服务员时参考。

家政服务人员基本情况登记表

信用体系建立“红黑名单”制度

冼国义表示，信用体系将建立和规范守信主体“红名单”制度和失信主体“黑名单”制度，即将建立家政服务员信用档案且无不良信用记录的家政企业纳入“红名单”管理，并在省级家政服务业信用信息平台上公布，引导消费者在选择家政服务时优先考虑。同时，对失信主体实施联合惩戒。

据了解，家政服务业诚信体系将在指导意见发布3个月内建立。

从事保姆行业超过7年的沈女士表示赞同这样的名单，“可以提高保姆的素质，（是）对我们这行做得好的激励”。