关于2020年1月9日商务部发布会就家政的答记者问的解读

发表时间：2020/1/10 11:10:38

商务部新闻发言人高峰 来源：商务部网站

今天商务部的发布会上，发言人高峰就新华社就家政的提问进行了精练的回答，开启了2020年家政行业的开门红。

我们来温习下原文：

【新华社记者】:目前我国家政市场需求很旺盛，但市场供给还存在一定的不足，想请问商务部将如何促进家政服务业健康发展，进一步扩大市场有效供给？

【高峰】:近年来，我国家政服务市场规模持续扩大，预计今年将继续保持20%以上的增长速度。从供给侧来看，家政服务的质量、规模、结构等方面仍有较大的提升空间。下一步，商务部将主要从以下几个方面开展工作：

 一是提高供给质量。主要是提升家政服务从业人员的技能和素质。我们将加强对从业人员职业道德、服务技能的培训，发展家政服务职业教育，完善家政服务员和家政企业信用记录，推动员工制家政企业发展。

二是扩大供给规模。主要是从服务种类、服务人员数量等角度努力增加供给。我们将结合脱贫攻坚和贫困地区可持续发展，巩固拓展家政扶贫，挖掘就业资源，同时鼓励家政企业创新服务，进一步缓解中心城市家政服务供给紧缺的问题。

三是优化供给结构。主要是优先发展针对“一老一小”等群众急需的家政服务。推动家政企业进社区，为社区居民提供安全、便利、优质的服务。

四是降低供给成本。主要是从降低制度性成本和提高行业效率两个方面着力。我们将继续会同相关部门，推进家政服务与互联网融合发展，提高服务效率，同时优化营商环境，落实家政服务减税降费的相关政策。

五是规范供给秩序。主要是要切实保障消费者和家政服务从业人员的合法权益。加强行业标准制定修订的力度，出台家政服务员分类体检制度，推动保险机构开发符合家政行业特点的商业保险产品。

总结一句话，就是从政府的角度，对家政行业供给侧指明方向、规划未来、给足政策。

可以大胆的预测，这将是家政行业迎来第五次大发展的时代机遇，或者说在第四次基础上的持续加码。

前面四次的时间和内容：

再看最近几年我们国家最高领导人对家政的关注：

2013年习近平总书记在视察山东时，明确指出：“家政服务是社会需要，许多家庭上有老、下有小，需要服务和照顾，与人方便，与己方便。家政服务要讲诚信、职业化”。

2018年全国“两会”期间，习近平总书记强调：“在我国目前发展阶段，家政业是朝阳产业，既满足了农村进城务工人员的就业需求，也满足了城市家庭育儿养老的现实需求，要把这个互利共赢的工作做实做好，办成爱心工程”。在此基础上，习近平总书记在考察广东时，从更开阔的视野、更深刻的认识出发，进一步把家庭服务业提升到了一个新的战略高度。

同志们，这是啥呀，这是我们盼星星盼月亮盼来的大机遇呀！

反正我等待这个机会是等了11年了。

言归正传

今天看了不同的媒体做了不同的解读，有的总结成四个方面：提高供给质量；扩大供给规模；优先发展“一老一小”等服务；降低制度性成本，提高行业效率等。

我们仔细琢磨下，家政行业供给侧在大力改革，扩容、降本、规范后，给用户带来了什么价值？我的理解，还需要关键一步，就是把这些通过扩容带来了服务人员，在送到用户家里之前进行降本、规范。一句话总结，通过提高行业交易、流转效率，让用户找到服务人员。达成服务需求，满足就业需求。

文章来源：微信公众号袁来如辞（作者：袁谋福）