首次新会员与理事见面会

发表时间：2017/6/23 17:30:20

6月23日，本协会第一次“新会员与理事见面会”在科技园比克大厦三楼圆满召开。齐欢乐家政的赵树丽理事、心好日子家政的张小平理事、娘子军家政的周飞鹤理事作为理事代表出席座谈会，为新会员们答疑解难、传经送宝。乐妈妈、森焱清洁、欣佳惠、弦子、福集家、福康助家、超级云妈、时代宝妈、都市宝宝、百帮十家新会员单位参加了座谈会。

本次见面会是协会为新会员搭建的学习平台。针对新加入家庭服务业的管理人存在着诸多经营上的困惑和困难的实况，孙景涛会长指使秘书处，专门安排了本次见面会，目的是加强新老会员企业间的交流，帮助新企业尽快进入正常运营状态，早日盈利，同时增强协会的凝聚力，让更多会员企业在感受集体的温暖的同时，清楚作为会员单位应尽的社会责任和义务。

赵树丽理事注重强调了做家政“真诚”的重要性：对待阿姨要真诚，要多一些包容；对待客户要真诚，收取服务费要实现明码标价，不可乱收费；企业间应该真诚，互助互利、共同合作，资源共享，实现共赢。

周飞鹤理事强调了新企业创业初期，老板也要从发宣传单做起，要能耐下性子吃得了苦。他提倡诚信机构应相互合作，用以解决用工难的问题。

张小平理事强调“企业要做出口碑来，阿姨的培训是关键，必须要培训到位，同时维护好优质的客户”。

都市宝宝何总：用爱心和真诚对待每一位客户和家政员。

森焱清洁服务张总：为留住员工，实行员工制管理，客户端和服务员端，至少要抓住一端。

乐妈妈王总：要改变市场的“乱象”，从根本上解决月嫂的信用和心态问题，岗前培训尤其重要，提倡推出行业标准；酒香不怕巷子深，为更好留住客户，服务要做得更细致。

超级云妈任总：充分利用互联网工具，建立大数据库，给每个服务员做“电子名片”，根据客服的要求，让客服清楚看到月嫂的技能特长等，能够快速配单，提高工作效率，有效运营企业。

福集家家政闫总：提出哪种推广最有效？应该如何有效管理阿姨，避免流失？

福康助家家政胡总：提出雇主频频换人很难服务，阿姨还在客户家，客户却不再与公司签订合同怎么办？

百帮家政张总：客户怎样才能快速签单？客户、阿姨有什么方法可以更好沟通管理？

时代宝妈姊妹花：市场营销的着重点应该是什么，还有市场的发展趋势？

欣佳惠阳总：依托线上线下服务载体，做好母婴服务。

弦子家政王总：阿姨流动性太大应该如何管理？

最后协会孙会长做了总结发言：无论是生存型企业还是发展型企业，要走的更远，企业间要相互了解，共同学习，分享各自的经验，互惠互利，实现共赢，协会会利用互联网工具，打造一些精品课程，为会员服务，提供更大的帮助，同时协会的壮大和发展还需要会员们的共同努力和支持。

本次见面会由张国燕秘书长主持。