全然的新生命，由超级云妈来守护！

运梅：我是来自梅州兴宁市的客家月嫂（王运梅）。我从2014年开始从事月嫂工作，到现在已经服务过数十位宝妈了。

答：通过这次心态课程的学习，我收获了很多。特别是对自己有了许多新的发现。

在过去做“月嫂”的时候，我只会闷着头埋头苦干，自己有很多的想法和感受都不懂得主动与宝妈沟通。通过心态课的学习，我听了王导的话，学会了主动与客户沟通。

在这次服务客户的过程中，我主动与客户沟通了许多照顾宝宝的方法，客户不但对我的服务十分满意，还称赞我说：“阿姨，您真的很棒！”。临近下单的时候，还赠送了一面锦旗给我，亲自烹煮了一桌丰富的晚餐嘉许我，还带我一起去拍了全家福，真的很开心。

答：在没有上心态课以前，我工作的时候，总认为自己只要把服务技能做好就足够了，客户也就会肯定自己，自己也只关注自己的技能方面是否服务到位，却忽略了很多其他的问题。

在上了心态课以后，客户不但肯定我的技能很好，更感受到了我“春天”般的心态，与我相处地更加融洽，要和我做一辈子的好朋友。

答：从前我是一个非常腼腆，不主动与客户沟通的人。有的时候只会和宝妈交流，从来不会主动和宝妈以外的家人沟通。

特别是在上了心态课可以后，在这次的服务过程中，我与客户所有的家人都相处地十分融洽，也主动与宝宝的奶奶、外婆做交流，关系都很好。对方把我当成了一家人，能够开心、坦诚的交流。

自己变得更开心、更阳光、更自信了。

【云妈学堂】以帮助更多月嫂姐妹收获“春天”般的心态面对自己的生活与工作为初衷，研发推出了“全然的新生命”系列心态培训课程，旨在让姐妹们在收获“春天”心态的同时，学习回看自己的能力，懂得的聆听、沟通，激发姐妹们的激情，肯定自身价值的同时，在未来创造更幸福的人生。