家政行业谋求转型发展

发表时间：2016/1/15 13:30:55

 青年报  本报讯

　　记者 范彦萍 国务院于2015年11月22日和23日连续两天发布的《国务院办公厅关于加快发展生活性服务业促进消费结构升级的指导意见》、《国务院要求推进6大领域消费升级》中均指出要大力发展家庭服务业。昨天，第二届家政市场发展研讨暨上海家政企业年会在沪举行，提议家政行业要发展必须转型，并打算汇编一本家政版“MBA教材”《客户与服务员的那些事》。

　　家政业内人士夏君指出，现在的家政企业规模偏小，数量多，加之行业标准不统一，以致服务不规范，产业化水平较低，消费者认可度不高等突出问题，所以他建议搭建家政俱乐部，以大带小提升家政企业的服务水平，具体的操作方法是在每个区各挑选保洁、养老、母婴等业务优秀的10家家政企业，以实名制建立微信群，微信群由每个区的家协负责人进行日常管理，优秀企业通过交流的形式挖掘自身企业在管理中的得与失，大家可以从中借鉴，再通过家协负责人之间的交流与汇总，推广优秀的企业制度与服务水平，形成一套上海家政企业自身的企业制度。